बेतिया से उप-संपादक का चश्मा :
बिजली-पानी से बैंकिंग तक की शिकायतों का होगा आसान समाधान
त्वरित और सुलभ न्याय का नया माध्यम बनी स्थायी लोक अदालत
बेतिया स्थित सिविल कोर्ट परिसर के एडीआर (ADR) बिल्डिंग में ‘स्थायी लोक अदालत’ (Permanent Lok Adalat – PLA) का सुचारू रूप से किया जा रहा है संचालन
न्यूज़ डेस्क, ए.एल.न्यूज़
– अमिट लेख
बेतिया, (मोहन सिंह)। आम जनता को छोटी-मोटी नागरिक समस्याओं और जनोपयोगी सेवाओं से जुड़ी शिकायतों के निपटारे के लिए अब अदालतों के लंबे चक्कर नहीं काटने पड़ेंगे। पश्चिम चंपारण जिले के बेतिया स्थित सिविल कोर्ट परिसर के एडीआर (ADR) बिल्डिंग में ‘स्थायी लोक अदालत’ (Permanent Lok Adalat – PLA) का सुचारू रूप से संचालन किया जा रहा है। इस अदालत का मुख्य उद्देश्य आम नागरिकों को बिना किसी अतिरिक्त खर्च और समय की बर्बादी के त्वरित एवं सुलभ न्याय दिलाना है।
कहाँ संचालित है अदालत?
नागरिकों की सुविधा के लिए स्थायी लोक अदालत को बेतिया सिविल कोर्ट परिसर के नवनिर्मित एडीआर बिल्डिंग के ग्राउंड फ्लोर (कोर्ट रूम) एवं फर्स्ट फ्लोर में स्थापित किया गया है। यहाँ कोई भी पीड़ित नागरिक सीधे आवेदन देकर अपने मामले की सुनवाई करा सकता है।
किन-किन जनोपयोगी सेवाओं (Public Utilities) पर है PLA का अधिकार?
अगर आपको नीचे दी गई किसी भी सरकारी या गैर-सरकारी आवश्यक सेवा से जुड़ी कोई शिकायत है, तो आप स्थायी लोक अदालत का दरवाजा खटखटा सकते हैं:
1. जल आपूर्ति (Water Supply)
◆ लंबे समय तक पानी की सप्लाई न मिलना।
◆ पानी के मीटर या बिल में गड़बड़ी/त्रुटि होना।
◆ दूषित या गंदे पानी की आपूर्ति होना।
2. बिजली आपूर्ति (Electricity Supply)
◆ अत्यधिक या गलत बिजली बिल आना।
◆ बार-बार अकारण बिजली बाधित होना या ट्रिपिंग की समस्या।
◆ नए बिजली कनेक्शन या ट्रांसफार्मर बदलने में देरी होना।
3. परिवहन सेवाएँ (Transport Services)
◆ सरकारी बस या रेल सेवा में टिकट होने के बावजूद सीट न मिलना।
◆ परिवहन सेवाओं में अनियमितता या लापरवाही।
◆ यात्रा के दौरान सामान का क्षतिग्रस्त या चोरी होना।
4. स्वास्थ्य सेवाएँ (Healthcare Services)
◆ सरकारी अस्पतालों में इलाज या दवाइयाँ मिलने में देरी।
◆ अस्पताल में आवश्यक सुविधाओं और डॉक्टरों का अभाव।
◆ इलाज के दौरान डॉक्टरों या स्टाफ द्वारा गंभीर लापरवाही।
5. आवास व शहरी सेवाएँ (Housing & Urban Services)
◆ सीवरेज, नाला जाम या साफ-सफाई से संबंधित समस्याएँ।
◆ मोहल्ले की स्ट्रीट लाइट खराब होना।
◆ प्रधानमंत्री आवास योजना या अन्य आवास संबंधित अनियमितताएँ।
6. बैंकिंग व बीमा सेवाएँ (Banking & Insurance)
◆ बैंक खाता संचालन या ट्रांजैक्शन में गंभीर त्रुटि।
◆ लोन (ऋण) पास करने की प्रक्रिया में अनुचित विलंब।
◆ बीमा दावा (Insurance Claim) समय पर न मिलना या रिजेक्ट होना।
7. अन्य आवश्यक सेवाएँ (Other Services)
◆ एलपीजी (LPG) गैस सिलेंडर की बुकिंग और डिलीवरी में समस्या।
◆ शहरी स्वच्छता और कचरा प्रबंधन (Garbage Management) की लचर व्यवस्था।
आम नागरिकों के लिए विशेष नोट :
स्थायी लोक अदालत (PLA) में मामलों का निपटारा आपसी समझौते और मध्यस्थता के आधार पर बेहद कम समय में किया जाता है। यहाँ का फैसला कानूनी रूप से मान्य होता है। मध्यस्थता नहीं होने / विफल होने की स्थिति में गुण दोष के आधार पर निर्णय किया जाता है । यदि आप भी ऊपर दी गई किसी समस्या से परेशान हैं और विभाग आपकी सुनवाई नहीं कर रहा है, तो आज ही बेतिया सिविल कोर्ट परिसर के ADR बिल्डिंग में जाकर अपना आवेदन दर्ज कराएं और त्वरित न्याय का लाभ उठाएं।
